Achat, utilisation, livraison

Comment ça marche sur Ideesport.fr ?

Retrouvez ici toutes les étapes essentielles pour acheter un chèque cadeau, l’utiliser, comprendre les délais de livraison et obtenir rapidement de l’aide si besoin.

Comment acheter en ligne ?

Une fois l’activité choisie, quelques étapes simples suffisent pour finaliser votre commande.

1. Choisissez

Choisissez une activité et cliquez sur commander.

2. Renseignez

Indiquez les informations de facturation et de livraison.

3. Personnalisez

Rédigez votre message personnel pour accompagner le cadeau.

4. Validez

Confirmez et réglez votre commande en toute simplicité.

Vous pouvez opter soit pour une livraison instantanée par e-mail, soit pour une expédition par voie postale en Lettre suivie ou Chronopost au moment de valider votre commande.

Votre chèque cadeau est expédié à l’adresse de livraison indiquée, le jour même si la commande est passée avant 14h du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les chèques cadeaux n’étant pas nominatifs, l’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation. Le bénéficiaire pourra ensuite créer un compte pour utiliser son chèque cadeau s’il est différent de l’acheteur.

Pour les livraisons hors France métropolitaine, veuillez contacter notre service client en cliquant ici.

Comment utiliser mon chèque cadeau ?

Une fois votre commande reçue, il ne vous reste plus que quelques étapes avant de profiter de votre activité.

1. Ouvrez

Ouvrez l’enveloppe contenant votre chèque cadeau et les informations descriptives.

2. Activez

Créez votre compte et accédez aux informations via cette adresse.

3. Réservez

Appelez le prestataire de votre choix pour réserver l’activité à la date souhaitée.

4. Profitez

Partez vivre une aventure riche en émotions et en sensations.

Chaque chèque cadeau est imprimé à la demande et dispose d’une référence d’activité, d’un numéro de commande et d’un code d’activation unique.

Tous les chèques cadeaux Ideesport.fr ont une durée de validité de 12 mois maximum. La date d’échéance est inscrite sur votre compte client.

Si le chèque cadeau n’a pas été utilisé durant cette période, vous pouvez demander une prolongation gratuite de 12 mois supplémentaires. En cas d’augmentation du prix de l’activité, la différence sera due.

Attention : les chèques cadeaux ne peuvent être prolongés qu’avant la date limite de validité.

Une fois votre chèque cadeau activé sur votre compte dans la rubrique “J’utilise mon chèque cadeau”, vous aurez accès à une fiche détaillée contenant toutes les informations utiles à votre activité.

Il vous suffit ensuite de prendre rendez-vous avec le prestataire pour effectuer votre activité. Ses coordonnées seront disponibles une fois votre chèque cadeau validé.

Besoin d’aide ?

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter pour choisir le cadeau idéal ou obtenir toute information complémentaire.

Par e-mail : en cliquant ici
Sur notre site : posez une question directement sur la page du produit qui vous intéresse
FAQ : la réponse que vous cherchez se trouve peut-être dans notre rubrique FAQ

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Comment trouver le bon cadeau ?

Pour vous aider à trouver le cadeau parfait, nous avons sélectionné pour vous les meilleures activités sportives existantes en France. Que ce soit pour faire plaisir à un proche ou pour réaliser l’un de vos rêves, le bon cadeau est à quelques clics.

Si l’une de nos offres vous fait envie, faites-vous plaisir ou partagez-la avec vos proches.

Livraison des bons cadeaux

Les commandes effectuées avant 14h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sont expédiées le jour même en Lettre suivie. Le délai de livraison est généralement de 24 à 48h.

Pour les commandes en livraison rapide Chronopost, l’expédition a également lieu le jour même si la commande est passée avant 14h. La livraison peut alors s’effectuer en Chrono 18 ou Chrono 13h selon l’option choisie.

Les commandes passées après 15h ou durant le week-end seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.

Pour la livraison par chèque cadeau électronique, vous recevez instantanément votre chèque cadeau sur l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Consultez notre Foire aux Questions